 
|
 |
 |
À l’ESFBO, nous croyons que les patients et leurs familles sont nos partenaires dans la prestation des soins de qualité aux patients.
Nous souhaitons promouvoir un environnement de respect, de communication, de collaboration et d’entraide. À cette fin, il est important que vous compreniez vos droits et responsabilités, dans la mesure protégée par la loi.
Avec autant de médecins dans l’équipe, nous devons voir beaucoup de patients tous les jours. Nous comprenons que parfois vous ne pouvez pas tout prévoir et que vous ayez à annuler un rendez-vous. Si vous ne pouvez respecter un rendez-vous, veuillez nous en aviser le plus tôt possible afin que nous puissions donner un rendez-vous à un autre patient. Si vous annulez régulièrement des rendez-vous, ou si vous avez 2 rendez-vous manqués sans préavis, votre PSI peut décider de vous retirer de son programme, auquel cas vous devrez demander à votre médecin de famille une nouvelle référence.
Les politiques suivantes vous renseigneront sur des sujets qui visent votre protection personnelle. Avec l’appui du personnel de bureau et administratif, votre médecin et nos professionnels de la santé travaillent en équipe multidisciplinaire pour fournir les meilleurs soins de santé possible. Au besoin, chaque membre de l’équipe a accès à votre dossier médical et les médecins et PSI y inscrivent des notes après chaque rendez-vous. Personne n’a accès au dossier médical à moins d’y être autorisé. Nos dossiers médicaux sont électroniques permettant ainsi une communication immédiate entre dispensateurs de soins de santé. Si votre médecin doit être au courant d’un renseignement important, nos PSI sont en mesure de communiquer avec elle/lui rapidement par voie électronique.
Politique sur la protection de la vie privée : L’ÉSFBO prend le respect de la vie privée très au sérieux. Toutes les mesures possibles sont en place afin d’assurer la confidentialité des renseignements concernant votre santé. Tous les employés doivent lire et signer la politique très détaillée sur la protection de la vie privée, basée sur la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé, une loi provinciale qui régit tous les services médicaux. Pour plus de renseignements sur la confidentialité et la protection de la vie privée, ou sur la gestion de votre dossier médical, veuillez vous renseigner auprès de la réceptionniste ou votre professionnel de la santé.
